FAQ – Veelgestelde vragen

– Wie is Trends 4 Travel?

Trends 4 Travel is een webshop met originele accessoires voor iedereen die van reizen houdt. Wij verkopen o.a. sieraden, handige accessoires voor op reis, stationery en leuke tassen. Een aantal producten hebben wij zelf ontworpen en zijn dus uniek!

Trends 4 Travel
Caeciliastraat 35
2312 XB Leiden

(Let op! We hebben géén fysieke winkel, alleen een webwinkel)

info@trends4travel.nl
Kvk nr 64003558


– Hoe plaats ik een bestelling?

Kies producten uit onze webshop. Deze worden geplaatst in de winkelwagen. Als je klaar bent met winkelen dan kun je de bestelling bevestigen en vervolgens afrekenen.

Zodra wij de bestelling hebben ontvangen, sturen wij je per e-mail een orderbevestiging.

Wanneer een product niet op voorraad is, staat dit bij het product vermeld. Je kunt het ons laten weten wanneer je een product toch graag zou willen bestellen.


– Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt bij Trends 4 Travel kiezen uit vijf betaalmogelijkheden, namelijk:

  • iDEAL
  • Vooraf overmaken
  • Contant betalen/pinnen bij afhalen

 

– Kan ik mijn bestelling retourneren?

Wat jammer dat je niet tevreden bent over je bestelling. Uiteraard is het geen enkel probleem om je bestelling te retourneren.

    • Je hebt 14 dagen de tijd om een retour aan ons te melden en nogmaals 14 dagen om de bestelling daadwerkelijk te retourneren.

 

    • Stuur ons eerst een e-mail als je producten retour wilt gaan sturen, dan krijg je van ons een retourformulier/herroepingsrecht formulier (ons e-mailadres is info@trends4travel.nl).

 

    • De voorwaarden zijn, dat je de producten in de originele verpakking, onbeschadigd (en ongebruikt), met het retourformulier/herroepingsrecht formulier en voldoende gefrankeerd naar ons terugstuurt. Het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling, dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarmee je de betaling aan Trends4travel.nl hebt voltooid.

 

    • Retouren kunnen worden gestuurd naar:
      Trends 4 Travel
      Caeciliastraat 35
      2312XB Leiden

 

    • Wij betalen de verzendkosten (dus niet de kosten van het retourneren) aan je terug, mits je de gehele bestelling retour stuurt. Stuur je slechts een deel van de bestelling retour, dan vergoeden wij deze kosten niet.

 

    • Let op: De verzendkosten voor retourzendingen dien je zelf te betalen (tenzij het gaat om een fout van ons). Na ontvangst van het retour, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

 


– Hoe houd ik mijn sieraden mooi?

Je kunt een aantal dingen doen om je sieraden mooi te houden. Doe je ketting/armband af als je gaat douchen of zwemmen om verkleuring te voorkomen. Ook kun je het beste voorzichtig zijn met parfum. Wacht na het aanbrengen van parfum een kwartier voordat je de ketting/armband omdoet.

Zilveren sieraden verkleuren na verloop van tijd maar dit kun je makkelijk behandelen. Onze echt zilveren sieraden houd je mooi door af en toe te poetsen met zilverpoets of een zilverbadje.


 

– Heb je andere vragen?

Stuur een bericht via het contactformulier of mail naar info@trends4travel.nl